Пилот на одном процессе
Берём одну задачу, делаем агента и считаем, сколько времени он экономит. Без этого дальше не идём.
обычно 2 недели
Разработка ИИ-агентов
ИИ-агенты, которые
ИИ-агенты, которые
делают работу за команду
Проектируем агентов под конкретный процесс: разбирают документы, пишут тексты, сортируют фотографии, смотрят видео с камер. Встраиваем в то, чем компания уже пользуется, — почту, CRM, мессенджеры, 1С.
- Срок
- Обычно 2–4 недели
- На выходе
- Агент, встроенный в ваш процесс, с понятными правилами и отчётом
- Кому подходит
- Компаниям, где люди заняты однотипной ручной работой
Где агент окупается
Агента ставят туда, где человек делает одно и то же по правилам — и устаёт
Разбор входящих
Заявки, письма и накладные приходят в свободной форме, и кто-то вручную переносит данные.
Гора документов
Договоры, счета и акты нужно прочитать, сверить и разложить по папкам.
Фото и видео
Снимки объектов, товаров или смен нужно просмотреть глазами и оценить.
Однотипные тексты
Описания товаров, ответы клиентам, отчёты — пишутся руками по шаблону.
Что входит
Что вы получите
- Разбор процессаСмотрим, как задача делается сейчас, и считаем, сколько времени она съедает
- Работа с текстомЧитает письма и документы, достаёт нужные поля, пишет ответы и описания
- Работа с изображениямиРаспознаёт, что на фото, сравнивает с эталоном, сортирует и подписывает
- Работа с видеоРазбирает записи по кадрам: находит нужные моменты и события
- Встраивание в процессыПодключаем к почте, CRM, 1С, мессенджерам и вашим таблицам
- Рамки и контрольЗадаём, что агент решает сам, а что отправляет человеку. Все действия видны в журнале
Форматы работы
Выберем объём под задачу
Цену считаем после разбора: она зависит от объёма, а не от прайса «за страницу».
Агент в работе
Дорабатываем по реальным данным, подключаем к вашим системам, обучаем сотрудников.
обычно 3–4 неделиСвязка агентов
Один разбирает входящие, другой готовит документы, третий проверяет результат.
от 6 недель
Наши работы
Где уже работают наши ИИ-решения
Ассистент на сайте — самый заметный из них: он разбирает обращения и передаёт менеджеру готовую заявку.
rem-kazan.ru
REM
Ремонт и строительство · Казань
Два сайта одной компании: услуги от косметического ремонта до строительства бань, портфолио объектов с фотогалереями и своя форма под каждый вид работ. Ведём продвижение, на втором домене работает наш AI-ассистент.
spasilid.ru
Спаси Лид
Наш собственный сайт
Сайт студии с AI-чатом: отвечает посетителям и отправляет заявку в Telegram и на почту в момент, когда человек оставил контакт. Всё, что предлагаем клиентам, сначала обкатываем здесь.
point4you.com
Point 4
Обучение трейдингу
Встроили ассистента в готовый сайт на Node.js: консультирует, собирает контакты и сам определяет язык посетителя. Сайт при этом не переделывали.
Этапы
Как идёт работа
-
Разбираем процесс
Смотрим, что за задача, сколько людей и часов она занимает, есть ли данные. 20 минут, бесплатно.
20 минут -
Считаем выгоду
Оцениваем, сколько времени agent сэкономит и во что обойдётся. Если не окупается — говорим честно.
2–3 дня -
Собираем пилот
Делаем агента на одной задаче и проверяем на ваших настоящих данных.
1–2 недели -
Встраиваем
Подключаем к почте, CRM или 1С, настраиваем передачу спорных случаев человеку.
1 неделя -
Сопровождаем
Смотрим на ошибки, дообучаем и расширяем на соседние задачи.
ежемесячно
Вопросы
Коротко о главном
Чем агент отличается от чата на сайте?
Чат общается с посетителями сайта. Агент работает внутри компании: разбирает документы, готовит данные, проверяет фотографии. Разные задачи, поэтому и услуги разные.
Мои данные попадут в чужие руки?
Обсуждаем это на старте. Часть задач решается моделями, которые ставятся на ваш сервер, — тогда данные не покидают компанию.
А если агент ошибётся?
Задаём границы: спорные случаи агент не решает сам, а отправляет человеку. Все действия пишутся в журнал, ошибки видно сразу.
Нужно ли менять наши программы?
Обычно нет. Подключаемся к тому, что уже есть: почта, CRM, 1С, таблицы, мессенджеры.
С чего начать?
С одной задачи, которая отнимает больше всего времени. Сделаем пилот и посчитаем результат, а дальше решите, расширять или нет.
Приём заявок временно приостановлен
Мы обновляем условия работы сайта. Форма появится здесь после завершения обновления.